আইনি নথি

989db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই পেজে 989db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

989db-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে।

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

989db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে। নিজের অ্যাকাউন্ট ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজনে KYC নথি চাওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

989db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের নিয়ম

প্রতারণা, নিয়ম লঙ্ঘন বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে 989db যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

সাধারণ শর্তাবলী

989db (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের সদস্যদের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 989db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে 989db ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 989db সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

989db শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব) ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 989db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

989db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই আইপি, একই ডিভাইস বা একই পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • 989db-এর সেবা ব্যবহার আপনার বসবাসের স্থানের স্থানীয় আইনের বিরুদ্ধে হলে আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পরে 989db যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র বা অন্যান্য সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

989db বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং USDT (TRC20/ERC20) পেমেন্ট সাপোর্ট করে। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

  • ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে ডিপোজিট বাতিল হতে পারে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • ডিপোজিট সম্পন্ন হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম

  • উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত এবং ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে যাচাইকরণ পেন্ডিং থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
  • বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • 989db যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে 989db ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

989db নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ থাকে, যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
  • একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশন শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাস শুধুমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা বোনাস অপব্যবহার করা হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
  • 989db যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 989db-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বর্তমানে চলমান সকল প্রোমোশন ও বোনাস অফার দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

989db-এ বেট প্লেস করা বা গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না। বেট দেওয়ার আগে সকল তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
  • যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ফলাফল 989db পর্যালোচনা করে বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • সিস্টেম বা গেমের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের ক্ষেত্রে 989db সেই জয় বাতিল করতে পারে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সেখানে কোনো প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং খেলার আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

989db সর্বদা ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

989db-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে 989db ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে 989db তার সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

কখন KYC প্রয়োজন হতে পারে?

  • প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টের সময়।
  • বড় পরিমাণ অর্থ লেনদেনের সময়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
  • অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সময়।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথি

  • সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

989db বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি সদস্যের জন্য নিচের টুলগুলো উপলব্ধ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
  • বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর সতর্কবার্তা যা আপনাকে কত সময় ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেবে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

আমরা সবসময় আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে যেকোনো আর্থিক লাভের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে 989db যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার চেষ্টা করলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।

সদস্য নিজ েও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উইথড্র করা যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সকল বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং পেন্ডিং উইথড্র রিকোয়েস্ট বাতিল হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

989db নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা বেটের ফলাফল।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
  • সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
  • ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতি।

989db সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কোনো অনিচ্ছাকৃত সমস্যার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

989db-এর সাথে কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপে সমাধান করা হবে:

  • ধাপ ১: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে সমস্যা জানান। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
  • ধাপ ২: সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং আপনাকে জানাবে।
  • ধাপ ৩: সমাধান সন্তোষজনক না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
  • ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে 989db-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যেতে পারে।

989db-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত যোগাযোগ করুন।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

989db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ পেজ দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

989db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই আইপি ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা 989db-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ টাকার বোনাসে ২০x ওয়েজারিং থাকলে ২,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে KYC যাচাইকরণ পেন্ডিং থাকলে বা বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উইথড্র করে নিন।
আজই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই 989db-এ যোগ দিন

নিবন্ধন বিনামূল্যে, উইথড্র দ্রুত এবং সাপোর্ট ২৪/৭। আজই শুরু করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English